2023년 8월 24일 이후 

학습시간 기록은 있으나  진도율 [%]이 오르지 않는 경우

사용 브라우저의 쿠키 삭제 후 브라우저 종료 및 재시동(열기)하여 교육원 접속 후 해당 차시 마지막 페이지 재생 (약 10초 마무리 영상)

* 브라우저별 쿠키 삭제 방법

크롬 : 맞춤설정 및 제어버튼(우상단 세로 점 3개) -> 방문기록 -> 방문기록 -> 인터넷 사용 기록 삭제 -> 고급 -> 기간 : 전체 기간 -> 인터넷사용기록/쿠키 및 기타 사이트 데이터 등 기본 선택 -> 인터넷 사용기록 삭제

엣지 : 설정 및 기타(우상단 가로 점 3개) -> 검색기록 -> 기타옵션(우상단 가로 점 3개) -> 기록페이지 열기 -> 검색 데이터 지우기 -> 시간범위 : 모든 시간 -> 검색기록/쿠키 및 기타 사이트 데이터 등 기본 선택 -> 지금 지우기 

- 쿠키 삭제가 완료되면 해당 브라우저를 닫았다가 다시 연 후 교육원 접속 및 로그인

- 학습시간에 대한 기록이 남아있으므로 시청한 마지막 페이지로 이동하여 시청 후 [학습종료]를 누르면 해당 차시의 진도율이 정상 표기됨.

- 브라우저 엔진 업데이트에 대한 대응 이후 나타나는 증상. 

처리완료 내용

8월 17일 이후 진행된 크롬 116.0.5845.97 버전 업데이트를 진행하신 경우,

콘텐츠 자바 스크립트와의 충돌로 인하여 진도율이 반영되지 않는 장애 등이 나타날 수 있습니다.

수강생 여러분께서는

네이버 웨일- 인터넷 네이버에서 [웨일] 검색하면 설치 가능- 등의

브라우저로 교육원에 접속하여 교육 진행하시기 바랍니다.

* 해당 장애에 대하여 기술조치가 완료되면 본 홈페이지 팝업 등을 통하여 추가 안내 예정

* 8월 10일 안내 진행된 크롬 116.5845.** 버전 내용과 동일한 증상임